为什么打电话没有声音：手机通话无声的原因及解决办法

打电话没有声音的原因

手机打电话没有声音可能由多种原因导致。首先，信号问题是常见原因之一。如果您所处的位置信号较弱或不稳定，可能会影响通话声音的传输，导致打电话没有声音。其次，系统故障也可能引发这一问题。例如系统更新后出现兼容性问题，影响了声音功能的正常运行。另外，音量设置不当，比如将音量调至最低或误开启了静音模式，也会使您在打电话时听不到声音。还有，硬件故障如听筒、扬声器损坏，或者麦克风出现问题，都会导致通话无声。最后，设备连接问题，比如连接了外部设备但设置不正确，或者设置错误，例如某些通话相关的设置被更改，也可能造成打电话没有声音的情况。

手机通话无声的常见故障

手机通话无声的故障可能包括以下几个方面：

音量设置问题：用户可能不小心将手机音量调至最低或开启了静音模式，这是最常见的原因之一。

软件冲突或错误：手机上安装的某些应用程序可能与系统声音设置发生冲突，导致声音无法正常输出。

系统更新问题：手机系统在更新后可能出现兼容性问题，影响声音功能的正常使用。

硬件故障：手机的扬声器、听筒或音频输出线路可能因长期使用或外力损坏而出现故障。

进水或受潮：手机进水或长时间处于潮湿环境中可能导致声音组件受损。

如何排查打电话无声的问题

排查打电话无声的问题可以按照以下步骤进行：

检查是否是自己手机侧的问题。首先排查问题是否在自己的手机侧，如果只是在和某一个人通话过程中手机声音有异常，和其他人通话无异常，则可能是对方手机的问题。如果自己跟所有人通话均存在异常，那么问题可能发生在自己的手机上，需要进一步排查。

检查手机保护壳。如果您使用了手机保护壳，建议您取下保护壳，查看是否能够恢复正常。

清理麦克风孔。手机麦克风孔有可能被遮挡或者堵塞，这会影响声音的传输。请您仔细检查一下您的手机底部，看看有没有灰尘或杂物。如果有的话，可以用软毛刷轻轻地清理一下。

更换通话对象，排除是对方手机原因。如果对方的手机设备有问题，也可能会影响通话效果。建议更换其他人通话尝试是否正常。如果您发现和所有人通话都有声音问题，建议您重启手机或开关飞行模式后再尝试。

录制并播放声音。您还可以用自带的录音软件录制一段声音，然后播放听听。如果您听到自己的声音清晰无杂音，那么很可能是网络信号不稳定造成的。您可以通过手机信号差，怎么办?进行排查。

不同手机型号打电话无声的解决办法

不同手机型号解决打电话无声的办法可能会有所不同：

对于华为手机，如果通话状态下对方听不到声音、声音小或有杂音，您可以确认麦克风是否被手机壳或者其他物体遮挡，请使用匹配的手机壳，移除麦克风周围的遮挡物体。请尝试清洁麦克风孔，麦克风可能有异物堵塞，可尝试用干燥的软毛小刷子进行清理。请确认本机或对方手机的信号质量是否正常，可通过手机通话界面自带录音功能进行判断：本机录音文件中，自己的声音无杂音，对方仍然听到有杂音，建议您排查本机信号质量或对方手机的信号质量，去信号好的地方重新拨打。检查是否开启超级隐私模式(折叠机产品排查)，关闭超级隐私路径：进入设置隐私超级隐私模式关闭“折叠保护”“始终保护”开关。开启超级隐私模式后，在对应的场景下应用将无法获取手机的麦克风、摄像头、位置数据，可能会引起通话无声问题。请排查麦克风器件是否损坏，可通过手机通话界面自带录音功能及智能检测工具进行判断：本机录音文件中，若自己的声音有杂音，同步排查“我的华为服务检测与帮助”中检测麦克风是否异常，若异常，则麦克风器件存在异常。若检测正常，通话仍存在异常，请您联系华为消费者服务热线(950800)，或者提前备份好数据、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。如您不方便到店，手机平板设备上门服务已在全国部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。

对于其他手机型号，您可以打开手机的“设置”>“应用”或“通话设置”，检查电话应用的权限，确保麦克风、扬声器和通话功能的权限已开启。如果某些权限被禁用，重新开启后再试。

电话无声与网络信号的关系

手机上网信号和电话信号在某些方面存在区别。在不同的通信网络时代，如 2G、3G、4G 和 5G，通话和上网的承载方式有所不同。在早期，通话通常在电路域承载，而上网在数字域。到了 4G 和 5G 时代，语音通话在手机终端支持的情况下通过 VoLTE 和 VoNR 承载，也在数字域。

从调制方式、功率控制、QoS 保障制度等维度来看，语音通话和上网业务存在差异。例如，语音通话的调制方式相对简单，功率控制更频繁，对时延要求低但要避免掉话；而上网业务对误码率要求较高，有重传机制，时延相对不那么敏感。但本质上，它们都是通过电磁波传输，同个系统的帧结构相同。